Полезный гайд, как заказать оборудование в нашей компании.

Полезный гайд, как заказать оборудование в нашей компании.
28 июля 2021

Этапы взаимодействия с клиентом (как сделать заказ в компании KONSORT)

С момента, когда клиент впервые обращается к нашей компании …. и до того, как продукция заказчика едет лентой нашего конвейера.

📍 ЭТАП №1 Запрос и обращения

Все начинается с появления необходимости. Например, отсортировать, переместить, ускорить или упаковать — запросы могут быть различными. Клиент описывает свою проблемную ситуацию или пожелания.

Вместе с персональным менеджером они выбирают варианты из нашего ассортимента. Когда необходимо — команда KONSORT выезжает на производство заказчика, чтобы сделать все замеры.

📍 ЭТАП №2 Подготовка документации

Это договор и спецификация оборудования. Туда добавляем подробные характеристики и предварительную 3D-модель.

📍 ЭТАП №3 Утверждение и предоплата

Предоплата вносится уже после согласования характеристик и подписания договора.

📍 Этап №4 Производство и коммуникация

Происходит изготовление продукции на заводе. Наши заказчики могут получать фото, видео с завода. Или приехать самостоятельно, чтобы увидеть процесс производства.

Отдел технического контроля тестирует и проверяет готовое оборудование. Далее готовим соответствующие документы, подтверждающие качество.

📍 ЭТАП №5 Доставка и монтаж

Бесплатная доставка и установка техники на предприятии заказчика. Наши специалисты на месте запускают и проверяют оборудования.

Только после этого происходит окончательная оплата за заказ.

📍 ЭТАП №6 Сервис

Гарантия от нас на оборудование — 18 месяцев. Обслуживание и ремонт наша сервисная команда осуществляет круглосуточно и без выходных по всей территории Украины.

Оставить заявку можно: на сайте konsort.com.ua; по телефонам горячей линии; на страницах в наших соц.сетях (фейсбук, инстаграм).