С момента, когда клиент впервые обращается к нашей компании …. и до того, как продукция заказчика едет лентой нашего конвейера.
📍 ЭТАП №1 Запрос и обращения
Все начинается с появления необходимости. Например, отсортировать, переместить, ускорить или упаковать — запросы могут быть различными. Клиент описывает свою проблемную ситуацию или пожелания.
Вместе с персональным менеджером они выбирают варианты из нашего ассортимента. Когда необходимо — команда KONSORT выезжает на производство заказчика, чтобы сделать все замеры.
📍 ЭТАП №2 Подготовка документации
Это договор и спецификация оборудования. Туда добавляем подробные характеристики и предварительную 3D-модель.
📍 ЭТАП №3 Утверждение и предоплата
Предоплата вносится уже после согласования характеристик и подписания договора.
📍 Этап №4 Производство и коммуникация
Происходит изготовление продукции на заводе. Наши заказчики могут получать фото, видео с завода. Или приехать самостоятельно, чтобы увидеть процесс производства.
Отдел технического контроля тестирует и проверяет готовое оборудование. Далее готовим соответствующие документы, подтверждающие качество.
📍 ЭТАП №5 Доставка и монтаж
Бесплатная доставка и установка техники на предприятии заказчика. Наши специалисты на месте запускают и проверяют оборудования.
Только после этого происходит окончательная оплата за заказ.
📍 ЭТАП №6 Сервис
Гарантия от нас на оборудование — 18 месяцев. Обслуживание и ремонт наша сервисная команда осуществляет круглосуточно и без выходных по всей территории Украины.
