Цель форума – не только обмен опытом, но и создание в городе среды сильных и успешных предпринимателей.
Владелец ассоциации KONSORT Виталий Дмитриев выступил с презентацией «Вовлеченность персонала. Команда как ценнейший ресурс бизнеса».
– 15 лет назад мы начинали с очень маленького коллектива, но сейчас в компании работает более 500 человек. Увеличилось количество заказов, возросла нагрузка. Ключ к эффективной работе и росту – мотивированные сотрудники. На собственном опыте мы разработали стратегию мотивации, которая работает для нас: внутренняя валюта, корпоративная библиотека и курсы повышения квалификации, оскары для лучших работников и ордена за особые заслуги, геймификация работы с наиболее ценными призами – квартирами и автомобилями. Вместе с этим у нас есть полный соцпакет: бесплатное медицинское обслуживание для сотрудников и их семей, трансфер на работу, бесплатное питание.
Чтобы видеть эффективность поощрений и выявлять проблемы в коллективе, мы постоянно проводим измерения индекса лояльности – NPS. Каждый может анонимно оценить работу других отделов и оставить комментарий. Все зависят друг от друга, поэтому коллеги – лучший ориентир для оценки. Очень помогают инструменты, созданные в свое время компанией Toyota, например Kaizen: на практике это форма для сбора идей, которые может предложить каждый работник. Если идея срабатывает – автор получает вознаграждение. Возможность презентовать свое видение вне зависимости от должности очень мотивирует.
Опытом предприниматели будут делиться и в следующем году: Полтавская ассоциация бизнеса намерена совершить событие ежегодным и привлечь еще больше участников.
